こどもちゃれんじを退会・解約する方法！電話番号やいつまでに手続きすればいいか徹底解説

この記事では、こどもちゃれんじの退会・解約方法について詳しく解説しています。

こどもちゃれんじの退会・解約手続きは「電話のみ」で受付けています。

しつこい引き留めがあるかもしれないと心配されている方は、いくつか質問はされますが、迷惑なほどの引き留めはありませんので安心しておかけください。

受講コース	電話番号	営業時間
こどもちゃれんじ	0120-55-4103	9:00-21:00(年末年始を除く)
こどもちゃれんじbaby
こどもちゃれんじプラスコース
こどもちゃれんじEnglish	0120-426-815	9:00-21:00(年末年始を除く)
こどもちゃれんじMy First English

退会・解約時に「電話してもつながりにくい」や「引き留めがしつこい」などの口コミが気になっている方は、その点についても詳しく解説しているのでチェックしてみてください。

＞これからこどもちゃれんじに入会予定の方は公式サイトへ

こどもちゃれんじの退会・解約方法

こどもちゃれんじの退会・解約受付は、電話連絡のみです。

そして、公式サイトから連絡先を探すのはちょっと時間がかかるので、ここでまとめて解説します。

退会・解約する時の連絡先電話番号

こどもちゃれんじbaby、ぷち、ぽけっと、ほっぷ、すてっぷ、じゃんぷ、すてっぷタッチ、じゃんぷタッチ、こどもちゃれんじプラスについては、「0120-55-4103」が退会・解約時の電話番号です。

こどもちゃれんじEnglish・My First Englishコースは、別の電話番号になりますのでご注意ください。

受講コース	電話番号	営業時間
こどもちゃれんじ	0120-55-4103	9:00-21:00(年末年始を除く)
こどもちゃれんじbaby
こどもちゃれんじプラスコース
こどもちゃれんじEnglish	0120-426-815	9:00-21:00(年末年始を除く)
こどもちゃれんじMy First English

また、一部IP電話の場合はフリーダイヤルがつながらないので「042-679-8561」へおかけください。

WEB上で退会・解約の手続きはできませんので、必ず電話で手続きを行なってください。

電話をする前に準備するもの

手続きをする際に本人確認がありますので、事前に準備しておくとスムーズに進められます。

会員番号は教材が届いた時に貼られている白いシールに記載されている10桁の番号ですが、分からなくても氏名と生年月日で本人確認はできます。

退会・解約時の電話をかけた時の流れ

電話をかけるとガイダンスが流れるので、焦らないよう事前に流れを説明します。

こどもちゃれんじを退会・解約する時はいつまでに手続きが必要？

こどもちゃれんじの退会・解約のタイミングによって何月に退会・解約扱いになるかが違います。

締切日を過ぎてしまうと、余計に1ヶ月受講することになるので、タイミングはよく確認するのがおすすめです。

各コースの退会・解約締切日をまとめましたので、チェックしてみてください。

コース	退会締切日
こどもちゃれんじbaby	退会希望月号の前月1日
こどもちゃれんじ	退会希望月号の前月5日
こどもちゃれんじプラス（さんすう思考プラス以外）	退会希望月の前月末日
さんすう思考プラス
こどもちゃれんじEnglish	退会希望月号の前月20日

締切日が日曜・祝日の場合は翌営業日になります。

こどもちゃれんじの場合、キャンペーンなどの例外を除いて、基本的に最低受講期間が2ヶ月と設定されており、初月解約はできないのでご注意ください。

こどもちゃれんじbabyの退会締切日

こどもちゃれんじbabyを退会・解約する場合は、退会希望月号の前月1日が締切日になります。

例えば、12月号のこどもちゃれんじbabyが届かないように手続きする場合は、11月の1日までに電話連絡をする必要があるということです。

11月2日に連絡してしまうと、12月号までの契約となります。

こどもちゃれんじの退会締切日

こどもちゃれんじ（ぷち・ぽけっと・ほっぷ・すてっぷ・じゃんぷ）を退会・解約する場合は、退会希望月号の前月5日が締切日となります。

例えば、6月号のこどもちゃれんじを届かないようにしたい場合は、5月5日までに電話する必要があります。

5月6日になってしまうと、6月号は届いて支払いも発生します。

こどもちゃれんじEnglishの退会締切日

こどもちゃれんじEnglishを退会・解約する場合は、退会希望月号の20日までに電話する必要があります。

教材が2ヶ月に1度届くスケジュールになっているので、忘れないよう早めに連絡するのがおすすめです。

また、こどもちゃれんじとこどもちゃれんじEnglishは退会・解約する時の電話番号が別ですので、かけ間違いなどないようにご注意ください。

すてっぷタッチ・じゃんぷタッチを退会する場合の注意点

タブレット教材である「すてっぷタッチ」「じゃんぷタッチ」を退会する場合は、専用タブレット代金に注意が必要です。

初回特別優待で使い始めた場合、6ヶ月未満で退会の場合は専用タブレット代金税込8,300円が請求されます。

4ヶ月目、5ヶ月目で退会を検討されているなら、6ヶ月以上受講してからの方が良さそうです。

精算金が生じたら返金処理はどんな流れ？

こどもちゃれんじを一括払いで受講している方は多いと思います。

一括払いしている方が途中退会しても、実際の利用月数で計算して返金処理されるので安心です。

返金額の計算方法

受講月数を「毎月払い」で計算し直して、差額を返金してくれます。

「12ヶ月分一括払い」の受講費ー（「毎月払い」の受講費×受講月数）＝返金額

例えば、こどもちゃれんじほっぷを12ヶ月一括払い（4月から翌3月）の方が、4月から8月まで受講した場合、14,570円が返金額となります。

返金方法の種類

返金方法は、ご自身が何で入金しているかで決まります。

入金方法	返金方法	返金日
クレジットカード払いの方	クレジットカード会社経由で返金	約2ヶ月（カード会社による）
口座自動引き落としの方	所定の口座へ返金	約2週間
振込を利用の方	Web返金または払出証書での返金	約2・3週間

特にクレジットカード払いの方は、一旦全額返金した後に、受講月数分の請求をされるので、約2ヶ月後のカード明細でやっと確認することになります。

他の返金方法についても、詳しく「受講費の返金について」に記載されているので気になる方はチェックしてみてください。

こどもちゃれんじの退会・解約の時は引き留めがしつこいって本当？

こどもちゃれんじといえば、退会する時の引き留めがしつこいなど退会に関するネガティブな口コミをよく耳にします。

実際のところ、2023年まではSNS上でもしつこいという口コミは見受けられますが、2024年のXを中心とした口コミではだいぶ減ってきている印象です。

軽い引き留めはやはりあると思っておく

４月からこどもちゃれんじ退会するため退会申請するも、４月のみおもちゃが豪華だからと慰留され、まんまとそれにのっかる意志弱い系大学職員です

— 孫ごぱん (@ArZyfem) January 25, 2024

退会・解約の受付の際に、「退会理由」を聞かれることが多いです。

その理由をとっかかりに提案をオペレータの方がしてくださる流れが自然と出てきます。

それは教材を提供する会社としては当たり前といっちゃ当たり前です。

特に、こどもちゃれんじは夏やクリスマス時期など付録が特大号で豪華な時が毎年あります。

退会後にそんな豪華付録が控えているとなると、親としても迷ってしまいますよね。

本当にこのタイミングで退会・解約するのか明確に決めてから電話をするのがおすすめです。

迷っていたり、前向きに検討された方は別ですが、キッパリ辞めたい方は『しっかりと退会の意思を伝えること』が大切です。

2024年以降の口コミではスムーズに退会できている

こどもちゃれんじ退会した！！
電話繋がりにくいとか、退会させてもらえないとか色々聞いてたけどあっさり繋がってスムーズに退会できた🙆‍♀️

— ぽん︎︎︎︎︎🌷2y(1/21)🦖 (@ponnpon0121) March 1, 2024

こちらの方はスムーズに退会できてますね。

こどもちゃれんじ、3月で退会することにした。
電話したけど理由を話したら引き止められることも無くスムーズだったな。
また、小学生とかになったら考えよう。

— もちゃ🎀🤍ココナライラスト描きます！ (@m0m0tmm) January 5, 2024

この方も理由を話したら引き留められることもなく退会できたようです。

やはり「はっきり断る」のが大事ですね。

はっきり断るのが苦手な方は多いと思いますが、率直な退会理由とはっきりした退会の意思があれば大丈夫です。

こどもちゃれんじの退会・解約の電話番号はつながりにくい？

こどもちゃれんじを退会するときに、よく電話がつながりにくいという声を目にすることがあります。

こどもちゃれんじの場合、退会・解約が電話のみで受け付けている上に、その電話番号はお問い合わせ窓口と同じであるため、時間帯やタイミングによっては混雑してしまうのです。

混雑を避け、スムーズにオペレータと話したいという方向けに、退会・解約の電話をかけるおすすめの時間をSNSを参考にご紹介します。

おすすめの時間は平日夕方

こどもちゃれんじ退会チャレンジなう。「混みあっております」で、現在2分30秒経過。さぁ！ベネッセの本気(マジ)を見せてくれ！！1時間だろうがなんだろうが付き合うゾイ

— おくるさん (@curumin_noname) January 26, 2023

こちらの方は、平日の夕方16時台にかけて4分ほどでつながってます。

混み合っているの前提でかけて4分だったので拍子抜けしたようです。

繋がらない繋がらない、と有名なこどもちゃれんじの退会電話、今割と気合を入れてかけたらなんとすんなり繋がりました(やったね)

— 坊ちゃん7y🦕3y🎀 (@hnt_726) January 30, 2024

この方は、夕方18時台にかけてすんなりつながったようです。

平日の夕方は、子供のお世話がピークの時間帯です。

お迎え・夕飯の準備・お風呂・食事などなどめちゃくちゃ忙しい時間なので、電話をかける人が少ないと考えられます。

かけるのは避けたい混雑する時間帯・タイミング

逆に電話をかけても混雑していて全然つながらないという時間帯やタイミングがあります。

混雑する時間帯	理由
午前中（特に営業開始時間）	朝イチが1番都合が良い＋面倒な仕事は早く片付けたい人多め
月末・月初	退会締切日が近いため駆け込みが多い
年度末	新年度受講開始に向けた問い合わせが多い

これ以外にも、夏やクリスマスの特大号がある時期や特別キャンペーンがある時も問い合わせが多くなり、混雑しがちです。

退会・解約の電話をするなら、なるべく締切日に余裕をもったタイミングで、混雑を避けた時間帯にかけられると良いですね。

こどもちゃれんじを退会・解約後におすすめの通信教材

こどもちゃれんじを退会するとしても、それがお子さんに合わなかっただけで、次に何をしようかと検討するタイミングでもあります。

せっかくついた「学習習慣」や「就学準備」など、教材は合わなくても続けて欲しい部分もあると思います。

そこで、退会後におすすめの幼児向け通信教材をご紹介します。

乗り換え先として人気の『スマイルゼミ』

SNSでもこどもちゃれんじを退会した後に、「スマイルゼミ」を始めたという方はよく見かけます。

こどもちゃれんじ同様子供が喜ぶしかけはピカイチのタブレット教材です。

タブレット教材なので、苦手分野は復習することができるし、無学年学習「コアトレ」機能でどんどん先取りができるのも「スマイルゼミ」の魅力。

塾いらずとも言われている人気のタブレット教材は公式サイトで詳しくチェックしてみてください。

＞スマイルゼミ公式サイト

＞スマイルゼミの口コミ

もう少し難しい教材が良いなら『Z会幼児コース』

こどもちゃれんじの問題が簡単すぎるとか物足りないと感じた方は、「Z会幼児コース」がおすすめです。

ちょっと手応えのある思考力を要する問題が出てきます。

また、知的好奇心・探究心を刺激するような体験ができるような教材もあるので、体験や非認知能力重視の方にはピッタリです。

＞Z会幼児コース公式サイトで詳しくみる

＞Z会幼児コースの口コミ

もっとシンプルでコスパが良い『幼児ポピー』

こどもちゃれんじの楽しい雰囲気は好きだけど、エデュトイが片付けられなくて困っていた方は、付録の少ない幼児ポピーがおすすめです。

安いのに脳科学で有名な篠原菊紀先生が監修しているので、大変コスパの良い教材として人気です。

こどもちゃれんじは辞めてしまうけど、学習習慣や就学準備はコストを抑えてでもしたいという方におすすめです。

＞幼児ポピー公式サイトで詳しくみる

＞幼児ポピーの口コミ

こどもちゃれんじの退会・解約方法まとめ

こどもちゃれんじの退会・解約の手続きは、電話のみでした。

そこまでしつこい引き留めはないものの、電話をかける前に準備しておくとよいポイントが3つあります。

混雑する時間帯を避けて、締切日前に電話してみてくださいね。

こどもちゃれんじ以外にもおすすめの幼児向け通信教材をご紹介しています。